কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

আমাদের সাইটের রেজিস্ট্রেশন বাটনে ক্লিক করে আপনার তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় এনআইডি বা ডকুমেন্ট আপলোড করে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করুন। এটি আপনার উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া দ্রুত করে। আরও জানতে দেখুন Register পেজ।

প্রথমে আপনার ট্রানজেকশন আইডি এবং স্ক্রিনশট চেক করুন। অনেক সময় নেটওয়ার্কের কারণে দেরি হতে পারে। ১৫ মিনিটের বেশি দেরি হলে আপনার ট্রানজেকশন ডিটেইলস সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত নিয়ম পাবেন বিকাশ দিয়ে ক্যাসিনো ডিপোজিট গাইডে।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে অসম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন অথবা বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া। আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস চেক করুন। বিস্তারিত জানতে ভিজিট করুন Terms পেজ।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা রোলওভার রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যা আপনাকে নির্দিষ্ট গেম খেলে পূরণ করতে হয়। এই শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস উইথড্র করা সম্ভব নয়। আরও তথ্যের জন্য দেখুন Bonus পেজ।

হ্যাঁ, আমরা সর্বোচ্চ স্তরের SSL এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে প্রদান করি না। বিস্তারিত পড়ুন Privacy পেজে।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করুন। সমস্যা সমাধান না হলে bet777 bet app download করে অ্যাপ থেকে গেমটি চেষ্টা করুন। গেমের বিস্তারিত পাবেন All Games সেকশনে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'Responsible Gaming' অপশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এখানে সেলফ-এক্সক্লুশন টুলও উপলব্ধ। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming পেজে।

সাইটের যেকোনো পেজের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার সমস্যাটি লিখুন এবং একজন প্রতিনিধি আপনাকে সরাসরি সাহায্য করবেন। আরও সহায়তা পাবেন Support পেজে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ইউজার আইডি প্রদান করে অনুরোধ জানান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। নিয়মাবলী দেখুন Terms পেজে।